Sourcing – Allgemeine Geschäftsbedingungen

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SAP Sourcing & Contract Management

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Systemwartung

Geplante Wartungsarbeiten

  • Das übliche Systemwartungsfenster dauert von 0.00 Uhr bis 2.00 Uhr p.m. MEZ an jedem zweiten und dritten Sonntag des Monats. Hinweis: Nicht jedes Wartungsfenster wird für Wartungsarbeiten genutzt.
  • Es kann vorkommen, dass ein Standard-Wartungsfenster für umfangreiche Wartungsarbeiten (z.B. Patching und Upgrades) nicht ausreicht. Bei Bedarf werden die erforderlichen erweiterten Wartungsfenster mit den Geschäftsverantwortlichen ausgehandelt. Solche Fälle kommen jedoch meist höchstens zweimal jährlich vor. Die Wartungszeiten werden dann im Voraus an dieser Stelle publiziert.

Ungeplante Wartungsarbeiten
  • Es kann vorkommen, dass Systeme aus unvorhersehbaren Gründen nicht zur Verfügung stehen. Zimmer wird an dieser Stelle entsprechende Informationen bereitstellen.

Technische Hilfe

Telefon: +.41.52.262.5545 oder Durchwahl 25545

E-Mail: helpdesk.europe@zimmer.com